Oui, votre prestataire peut se déplacer uniquement pour retirer des fleurs fanées ou décolorées. Il ne vous facturera que le déplacement et vous enverra la photo de votre monument si vous le souhaitez.

Non, seules les villes mentionnées dans la rubrique "Nos prestataires dans votre région" disposent d'un prestataire à votre service.

La demande de prestation de nettoyage de tombe est très forte en avril et novembre. A la suite d'une trop forte demande, il est possible que votre demande formulée en dernière minute ne puisse être honorée en avril ou novembre.

Un monument est sujet à la pollution, aux intempéries, à la poussière. Il se salit très vite. Une tombe laissée sans entretien plus d'un mois se couvre de poussière et les souvenirs de mousses. Une tombe propre, nettoyée régulièrement, ça se voit, ça se remarque.

Le Forfait "Anniversaire" permet de préparer le monument à la date anniversaire du décès du défunt. La famille peut ainsi venir se recueillir sur le monument, sans emmener le seau et l'éponge, en ayant l'assurance que la tombe sera propre et fleurie pour le jour de recueillement.

Cette prestation rendue possible dans le cadre ne nos prestations de nettoyage de tombes, permet aux personnes ne pouvant plus conduire, ou ne désirant pas utiliser leur véhicule, de se faire aider dans leur déplacement pour se recueillir sur le monument ou en cérémonie.

Faire appel à 'Tombe Service' pour entretenir ou nettoyer votre monument ne vous soustrait pas à votre devoir de mémoire envers vos défunts. Les moments que vous passez sur le monument sont désormais réservés au recueillement et non au nettoyage. De plus, nos prestations haut de gamme sont une preuve de votre investissement par amour, pour préserver la mémoire de ceux que vous aimez. Ne représentent-elles pas un cadeau supplémentaire à leur adresse?

Oui, grâce au contrat de protection obsèques FAPE, il est possible de demander à votre Prestataire 'Tombe Service' de se charger du nettoyage et du fleurissement de votre monument après votre décès, pour la durée que vous désirez.

En hiver le monument subit les agressions de la neige, de la pluie, du froid et du vent. Des branches d'arbre tombent dessus, les feuilles mortes s'accumulent, la neige ou le givre recouvrent  inscriptions et souvenirs. Les potées renversées restent à terre, les fleurs séchées offrent un triste aspect. Les familles qui font appel à nos prestations ont la certitude que leur monument sera le plus présentable du cimetière et fera honneur à leur nom et à celui du défunt.

Oui, 'Tombe Service' récompense le parrainage. Les Prestataires 'Tombe Service' effectuent une remise de 10 % pour le parrainage de vos amis, voisins et membres de votre famille.

Dans le cas de la cessation d'activité temporaire ou définitive d'un Prestataire 'Tombe Service, le Directeur du Réseau 'Tombe Service' France se charge de rechercher, dans la région concernée, un Marbrier Funéraire ou de recruter un nouveau Prestataire. Ces professionnels sont alors proposés aux clients concernés.

Non, créer un 'Compte Client' sur le site 'Tombe Service' France, ne ne vous oblige pas à recevoir régulièrement des offres commerciales et publicitaires. 'Tombe Service' France ne transmet pas et ne vend pas vos coordonnées postales, mail ou téléphoniques.

Nos services de nettoyage de tombes et de fleurissement s'adressent aux familles éloignées du monument et qui désirent malgré tout démontrer leur attachement à la mémoire de leurs défunts en nous demandant d'entretenir la sépulture. Nos services s'adressent aussi aux personnes dont la santé ne permet plus de se déplacer, à ceux et celles qui redoutent de se rendre au cimetière et pour qui cet endroit les angoisse.

La rubrique "Mon Compte" vous permet de visualiser les différentes commandes passées auprès des Prestataires 'Tombe Service', leurs commentaires suite au nettoyage de la sépulture et les photographies "Pendant et Après" l'entretien de la tombe.

Pour accéder aux photographies "Pendant - Après" de l'entretien de la sépulture:

1. En haut de la page d'accueil du site cliquez sur l'onglet 'Mon Compte'
2. Dans le tableau cliquez sur le numéro de la commande concernée
3. Cliquez sur "Intervention du..." et la date concernée
4. Cliquez sur "Afficher/Masquer"

Vous accédez ainsi aux commentaires du prestataire 'Tombe Service' suite au nettoyage de votre monument ainsi qu'aux photographies 'Pendant et Après' de l'entretien de la tombe.